Hendelse
Oppsigelse utført
Oppsigelse levert deres nettside.
Lagerleie · Trondheim
Mine dårlige erfaringer med Green Storage
En dokumentert oversikt over dialogen, responstiden og hvordan Green Storage har besvart henvendelser om lager og lagerleie.
TrondheimLagerleieStudentlager
104visninger
Min opplevelse med Green Storage – en komedie i tre akter
Jeg trodde jeg skulle leie et lager. Det viste seg at jeg egentlig hadde meldt meg på et realityshow der premien var frustrasjon, stillhet og en dyp eksistensiell undring over hvordan et firma faktisk kan drives uten å drive med noe.
Akt 1: Kontakt oss! (Hvis du liker å snakke med vegger)
Akt 2: Når du endelig får tak i dem…
Akt 3: Ansvarsfraskrivelse – nå med ekstra topping
Jeg startet helt vanlig: sendte e‑post, ringte, ventet. Etter hvert begynte jeg å mistenke at Green Storage egentlig var en avansert form for mindfulness‑trening. “Lær å akseptere stillheten,” liksom. Bare synd jeg ikke hadde meldt meg på.
Da jeg faktisk fikk svar, var det som å snakke med noen som akkurat hadde oppdaget at de jobber i et firma. Ingen visste noe. Ingen kunne hjelpe. Og alt som var deres ansvar, ble elegant dyttet over på meg – som om jeg var den nye daglige lederen og bare ikke hadde fått med meg det.
Uansett hva som gikk galt, var det aldri deres feil. Det kunne være systemet, universet, en solstorm, eller kanskje en dårlig dag for en tilfeldig edderkopp i lagerbygget. Men Green Storage? Nei, de var bare uskyldige tilskuere til sitt eget kaos.
Til slutt satt jeg igjen med inntrykket av at Green Storage er stedet der kundeservice går for å dø, og der logikk og ansvarsfølelse har tatt permanent permisjon.
Oppsummering
Jeg gikk inn med forventning om et lager. Jeg kom ut med en historie som kunne vært en sitcom.
Og nå gleder jeg meg faktisk til neste episode – den som foregår i forliksrådet… eller retten, når vi skal diskutere omkostninger på 56 kroner.
Dokumentasjon
Tidslinje
Hendelser og e-postdialog
8
Nyeste først
Venter på svar
E-postdialog
Oppsigelse av leieforholdet sendt på e-post
Jeg avviste at eventuelle omkostninger skulle bli stående og sa opp leieforholdet skriftlig.
Nei, det aksepterer jeg ikke.Jeg sier herved opp mitt leieforhold til dere.
Bekreft mottatt oppsigelse. Containeren vil være tømt innen utløpet av måneden.
Green Storage svarte ved Maia 25.08.2026
Green Storage ville ikke registrere e-posten som oppsigelse og krevde at oppsigelsen skulle gjennomføres på Mine Sider.
Oppsigelse av leieforhold må registreres via Mine Sider. Vi kan dessverre ikke registrere denne e-posten som en gyldig oppsigelse på dine vegne.
Du må logge inn på Mine Sider, velge det aktuelle lagerrommet og følge stegene for oppsigelse. Når oppsigelsen er registrert, vil du motta en bekreftelse med informasjon om siste leiedato.
Lagerrommet må være fullstendig tømt og ulåst innen siste leiedato.
E-postdialog
Nytt spørsmål om hva som skjer med inkassosaken
Etter at svaret ikke tok stilling til inkassosaken, spurte jeg på nytt:
Hva skjer så med inkassosaken jeg har mottatt fra dere?
Green Storage svarte ved Maia 24.08.2026
Green Storage svarte at hovedstolen var betalt, og at bare eventuelle omkostninger stod igjen.
Ser at du har betalt hovedstolen til oss, og da gjenstår kun eventuelle omkostninger.
E-postdialog
Spørsmål om fakturering og inkassosaken
Jeg reagerte på at betalingsansvaret ble lagt på kunden når fakturaen ikke var sendt, og spurte også hva som ville skje med inkassosaken.
Leieforpliktelsen? Når man ikke mottar faktura fra dere?
Jeg har ikke mottatt faktura for september heller. Sier dere at jeg aktivt må gå inn og hente fakturaen selv, uten at dere sender den til kundene?
Hva skjer med inkassosaken jeg har mottatt fra dere?
Green Storage svarte ved Maia 21.08.2026
Green Storage svarte om betalingsmetoden og fakturatilgangen, men svarte ikke konkret på spørsmålet om inkassosaken.
Du har betalingsmetode kortbetaling registrert. Det vil da ikke sendes ut noen faktura, men vi vil belaste kortet ditt via et automatisk trekk hver måned.
Dersom du likevel ønsker faktura, må denne manuelt hentes ut via Mine Sider.
E-postdialog
Krav om kreditering etter inkassovarsel
Jeg tok kontakt på nytt etter å ha mottatt inkassovarsel på et krav jeg ikke hadde mottatt faktura for via SMS eller e-post.
Er dere seriøse? Inkassovarsel på noe jeg ikke hadde mottatt faktura på via SMS eller e-post?
Jeg ber om at dette krediteres umiddelbart. Først låst container, så dette. Dette er ikke bra.
******
Green Storage bekreftet at fakturaen ikke var mottatt på grunn av en teknisk feil, men fastholdt betalingskravet.
Green Storage svarte ved Martin J. 20.08.2026
Selv om du i dette tilfellet ikke har mottatt en faktura på grunn av en teknisk feil i systemet vårt, gjelder leieforpliktelsen fortsatt, og leien må derfor betales.
Jeg kan se at leien per nå er betalt. Leien for september er også produsert, og denne vil bli forsøkt trukket automatisk fra og med 25. august.
Hendelse
Varsel om manglende betaling uten tidligere SMS eller e-post
Green Storage sendte et varsel om manglende betaling på 2 076 kroner. Varselet opplyste at tidligere varsler skulle være sendt på SMS, e-post og Mine Sider, at tilgangen til lagerrommet var sperret, og at eiendeler i ytterste konsekvens kunne bli overtatt, kastet eller solgt.
Da bør dere sjekke systemene deres.
Jeg har ikke mottatt e-post eller SMS på dette. Da jeg oppgraderte til nytt lager, stod det heller ingenting på fakturasidene om ny faktura eller nytt beløp – kun de to beløpene jeg allerede hadde betalt.
Jeg avventer tilbakemelding før jeg betaler. Det har bare vært trøbbel med leieforholdet siden oppstart.
Varslet opplyste også at avtalen kunne bli sagt opp tidligst 14 dager etter varselet dersom beløpet ikke ble betalt.
Green Storage svarte ved Magnus 31.07.2026
Green Storage svarte at purringen gjaldt faktura 2026224735 etter bytte av container, og at fakturaen lå på Mine Sider.
Det er korrekt som du sier, det er ikke sendt ut purring verken per SMS eller e-post om denne fakturaen, og det beklager vi.
Normalt kommer faktura etter bytte frem på Mine Sider rett etter bytte av rom. Det kan imidlertid ha vært en teknisk feil denne gangen.
E-postdialog
Oppfølgingsspørsmål om når kodelåsen ble satt på
Jeg stilte spørsmål ved forklaringen om feil kode, fordi lageret allerede hadde vært brukt flere ganger før sperringen oppstod.
Riktig kodelås? Jeg har jo brukt lageret flere ganger, så låsen der har kommet på i ettertid.
Green Storage svarte ved Ole
Green Storage svarte at de nå forstod situasjonen og ville undersøke hvorfor en kodelås hadde blitt montert på lagerrommet.
Vi forstår situasjonen nå. Vi tar saken videre for å undersøke hvorfor det har blitt montert en kodelås på lagerrommet ditt.
Vi beklager hendelsen og eventuelle ulemper dette har medført.
Ha en fin dag videre.
Hendelse
Lageret var sperret med kodelås
Jeg sendte en henvendelse gjennom Green Storage sitt kontaktskjema etter at lageret på Nardo i Trondheim var blitt sperret med kodelås nummer 8.
Lageret mitt er låst med kodelås nr. 8. Gjelder Nardo, Trondheim. Hva skjer? Det passer dårlig når man har leid henger for å kjøre et lass i dag.
Green Storage svarte ved Vegard 15.07.2026
Green Storage opplyste at saken hadde blitt håndtert på telefon 13. juli, og beklaget at riktig kode til kodelåsen ikke var blitt oppgitt.
Vi ser at du fikk hjelp per telefon 13.07. Beklager at du ikke fikk oppgitt riktig kodelås.
Vi ønsker deg en fin sommer videre.
Om lagerleie i Trondheim
Siden omhandler Green Storage, lager, minilager, studentlager, oppbevaring og leie av lagerplass i Trondheim. Innholdet bygger på dokumentert dialog og oppdateres når nye hendelser eller svar foreligger.